Az online utazási óriások marketingköltései továbbra is emelkedtek a második negyedévben, bár vannak jelek arra, hogy a költések diverzifikálását komolyan veszik.
Az olyan cégek értékesítési és marketingbefektetései, mint az Airbnb, a Booking Holdings, az Expedia Group és a Trip.com Group, a második negyedévben éves szinten nőttek. A hatalmas marketingköltség, amely a második negyedévben összesen 4,6 milliárd dollárt tett ki, szemben az éves 4,2 milliárd dollárral, jól mutatja a piacon zajló kiélezett versenyt, és azt, hogy az online utazási irodák milyen messzire mennek el azért, hogy a fogyasztókat a csúcson lévő értékesítési tölcsérbe tereljék.
Az Airbnb 573 millió dollárt költött értékesítésre és marketingre, ami a bevétel mintegy 21%-át teszi ki, és növekedést jelent a 2023-as második negyedévi 486 millió dollárhoz képest. A negyedéves eredménybeszámoló során Ellie Mertz pénzügyi igazgató a teljesítménymarketing fokozatos növeléséről beszélt, és elmondta, hogy a vállalat „rendkívül magas hatékonyságot” tart fenn.
A szállásplatform azt is közölte, hogy a marketingkiadások növekedésére számítanak a harmadik negyedévben, meghaladva a bevételek növekedését, mivel új országokba, többek között Kolumbiába, Peruba, Argentínába és Chilébe kívánnak terjeszkedni.
A Booking Holdings eközben a második negyedévben összesen 1,9 milliárd dolláros marketingköltést jelentett, ami kismértékben meghaladta az előző év azonos időszakához képest az 1,8 milliárd dollárt, és a bevétel 32%-át teszi ki. Glenn Fogel elnök-vezérigazgató a közösségi média marketingstratégiáját emelte ki azon területek között, ahol a vállalat növeli a kiadásait.
Fogel kitért az aktív utazók számának növekedésére is, és elmondta, hogy a Booking esetében a visszatérő utazók száma még gyorsabb ütemben növekszik.
„A közvetlen foglalási szokásokat tekintve örömmel látjuk, hogy a közvetlen foglalási csatorna továbbra is gyorsabban növekszik, mint a fizetett marketingcsatornákon keresztül szerzett szálláséjszakák száma” – mondta.
Az Expedia Groupnál a marketingköltségek 14%-kal, 1,8 milliárd dollárra nőttek a második negyedévben, ami a vállalat bevételének alig több mint 50%-át teszi ki, szemben a 2023 második negyedévi 47%-kal. Julie Whalen pénzügyi igazgató elmondta, hogy a vállalat tavaly csökkentette a marketingköltségeket, mivel befejezte a technológiai fejlesztését és elindította a One Key hűségprogramot. A vállalat közölte, hogy a lépés a Vrbo-t is érintette, ami azt jelenti, hogy idén „a marketingköltségek tervezetten megnőnek” a márka- és a nemzetközi piacokon.
Egy gyorsjelentési konferencián Ariane Gorin vezérigazgató azt nyilatkozta, hogy a vállalat „műtéti erőfeszítéseket tesz az ismétlődő viselkedés mozgatórugóinak azonosításában a lojalitás és az alkalmazáshasználat mellett, legyen szó akár a One Key Cash elégetéséről, akár [mesterséges intelligencia] alapú termékek, például ár-előrejelzések bevezetéséről”.
Hozzátette, hogy a vállalat további lehetőségeket keres a „marketingköltségek racionalizálására”.
A Trip.com Group a második negyedévben növelte értékesítési és marketingkiadásait is, a kínai OTA 390 millió dollárt fektetett be, ami 20%-os emelkedést jelent az előző évhez képest. Ez a szám a bevétel mintegy 22%-át tette ki, és a vállalat a növekedést a marketing promóciós tevékenységek fokozásának tulajdonította, amelyek az „üzleti növekedést” célozták, különösen a nemzetközi OTA esetében.
Más online közvetítő irodák stratégiáját követve a vállalat azt nyilatkozta, hogy továbbra is „a mobil-első stratégiára összpontosít”. Hozzátette, hogy a nemzetközi online közvetítői platformon a tranzakciók 65%-a mobil platformról származik, Ázsiában pedig 75%-ra nő.
Egy eredménybeszámoló során Cindy Wang pénzügyi igazgató azt mondta, hogy a mobilcsatornából származó tranzakciók volumene „segít majd nekünk abban, hogy erős előnyre tegyünk szert, különösen a hosszú távú értékesítési [és] marketingköltségek terén”.
Közzététel ideje: 2024. szeptember 6.
